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04.04.2008 - "Die Menschen sprechen fast dialektfrei" - Callcenter-Unternehmen eröffnet Niederlassung in Görlitz

Der Callcenter-Standort Görlitz hat neuen Zuwachs bekommen: Der Kundenservice-Dienstleister suxxell aus Halle (Saale) hat eine Niederlassung in der ostsächsischen Stadt eröffnet und schafft damit zunächst 30 Arbeitsplätze. Der Geschäftsführer Jörg Bordt plant noch in diesem Jahr die Erweiterung auf bis zu 100 Mitarbeiter: "Auch eine Zahl von 250 bis 300 suxxell-Mitarbeitern in Görlitz ist perspektivisch realistisch." Das Unternehmen hat sich auf den Premiumsektor des Callcentermarktes spezialisiert und ist insbesondere in den Bereichen telefonischer Vertrieb, Kundenservice sowie technischer Support tätig. Zu den größten Kunden zählen 1&1, Kabel Deutschland, T-Com, T-Online, Mobilcom und Arcor.

"Uns geht es nicht um das Massengeschäft, sondern Qualität und Leistung. Unser Job ist die Kommunikation, deshalb legen wir großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter auf die Kunden des Auftraggebers individuell eingehen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeiter, beschäftigen eine eigene Logopädin und führen intensives Training durch", machte Jörg Bordt deutlich, der selbst seit 15 Jahren im Callcentergeschäft aktiv ist. Das Unternehmen bietet sowohl Inbound- als auch Outbound-Services an, d. h. zum einen können Kunden im Callcenter anrufen und zum anderen startet das Kundencenter selbst Anrufe.

Der Standort Görlitz ist für die suxxell GmbH aus unterschiedlichsten Gründen interessant. Neben den qualifizierten Arbeitskräften und dem ansprechenden Umfeld spreche auch noch ein anderer Aspekt für die Stadt: "Sprachlich hat Görlitz eine Sonderstellung, die Menschen sprechen fast dialektfrei", sagt Uwe Müller, Leiter der neuen Niederlassung. Er ist selbst Görlitzer und hatte vor einigen Jahren aus beruflichen Gründen seiner Heimatstadt den Rücken gekehrt. Vor einem dreiviertel Jahr fing der 39-Jährige bei suxxell in Halle an und freut sich jetzt über die Rückkehr nach Görlitz. Hier haben nun am 2. April die ersten 15 Mitarbeiter die Arbeit aufgenommen. In der Neißestadt gibt es mittlerweile bereits etwa zehn Callcenter mit 1.800 bis 2.000 Arbeitskräften.


Die suxxell GmbH ist ein Callcenter-Unternehmen, das auf den Premiumsektor im Telefonmarketing spezialisiert ist. 2007 in Halle (Saale) gegründet, beschäftigt suxxell heute knapp 200 Mitarbeiter an seinem Hauptsitz und in der Niederlassung Görlitz. Zu den Kunden zählen u. a. Kabel Deutschland, 1&1, T-Com, T-Online, Mobilcom und Arcor.

(04.04.2008 / Quelle: saxxess.com / Stadt Görlitz / suxxell GmbH / Bild: suxxell GmbH)