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23.02.2007 - Test: Im Internet ersteigerte Handwerkerleistungen oft schlecht

Hamburg (AFP) - Im Internet ersteigerte Dienstleistungen von Handwerkern sind zwar preiswert, einem Test von "ComputerBild" zufolge aber oft mangelhaft. Das größte Problem sei, dass sich nur sehr wenige Handwerker auf die Aufträge im Internet bewerben, wie die Zeitschrift am Freitag berichtete. Getestet wurden Handwerker-Portale, die Dienstleistungs-Auktionen anbieten. Interessierte Kunden können dort meist kostenlos ihren Auftrag einstellen - etwa eine Renovierung oder Garten- und Reinigungsarbeiten. Bis zum Ablauf einer Frist können Handwerker sich dann im Preis unterbieten. Der Kunde sucht sich anschließend eines der Angebote aus.

Die Tester stellten jeweils sieben Aufträge - zum Beispiel sieben Quadratmeter Bodenfliesen verlegen oder die Renovierung eines 16 Quadratmeter großen Zimmers - bei den sechs Portalen ein und prüften Kosten, Bedienung, Service und Sicherheit. Verschiedene Aufträge ließen die Tester auch tatsächlich ausführen. Der Preis lag zwar meist unter dem Referenzpreis eines örtlichen Handwerksbetriebs - die Ausführung aber enttäuschte: Nur ein Malergeselle überzeugte demnach mit guter Arbeit. Ein Tischler dagegen brachte mehr Schaden als Ordnung, ein Landschaftsgärtner erschien nicht zum vereinbarten Termin.

Größtes Problem bei den meisten Portalen war aber die geringe Zahl der Handwerker, die den Auftrag übernehmen wollten. Schlechte Noten für viele Portale gab es auch für die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzklauseln und die Verschlüsselung persönlicher Daten.

(23.02.2007 / Quelle: © 2007 AFP)