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07.11.2007 - saxxess.business in Leipzig: Erfolgreich durch optimales Online-Marketing

Mittlerweile ist die Präsenz im Internet für viele Unternehmen ebenso wichtig wie die Präsenz in der Realität. Diesem Trend trug auch das gut besuchte saxxess.business-Event am 6. November in Leipzig Rechnung, zu dem die Handwerkskammer und die Industrie- und Handelskammer zu Leipzig geladen hatten. Die Veranstaltung wollte Antworten auf die Frage geben, wie das Internet auch für kleine und mittlere Unternehmen zum Erfolgsfaktor wird. Moderatorin Alexandra Polzin begrüßte die rund 200 Teilnehmer und führte durch den informativen Abend. In aufschlussreichen Vorträgen vermittelten die Referenten, was beim Online-Marketing zu beachten ist. Und so reichte die Bandbreite der Themen vom gesetzeskonformen Website-Impressum über Besonderheiten beim Versand von E-Mail-Newslettern bis hin zur Suchmaschinenoptimierung. Die Abendveranstaltung wurde vom Mitteldeutschen Kompetenzzentrum für den Elektronischen Geschäftsverkehr (mdc-ecomm) organisiert und von saxxess.com sowie dem Sächsischen Staatsministerium für Wirtschaft und Arbeit (SMWA) unterstützt.

Nach der Begrüßung durch Sigrid Zimmermann, Hauptgeschäftsführerin der Handwerkskammer zu Leipzig, und dem Grußwort von Thomas Weber, Referent im SMWA, folgte zunächst eine spielerische Hinführung zum Thema: Karola Diestel vom Theater for Business (Frankfurt am Main) stellte in kurzen Szenen die verschieden Kundentypen vor - vom Choleriker bis zum Lästermaul. Denn es ist wichtig, zu wissen, welchen Kunden man wie anspricht. Doch wie schafft man es, dass aus einem Besucher der Website tatsächlich auch ein Kunde wird? Thomas Wagner von der Leipziger Internetagentur mi-service gab zu bedenken: "Der erste Eindruck zählt. Sie haben ein paar Millisekunden Zeit, um den Kunden zu gewinnen." Wagner empfiehlt, die Standards der Benutzerführung einzuhalten, das heißt beispielsweise auf der Startseite weder zu viele noch zu wenig Informationen zu platzieren.

Rechtsanwalt Alexander Wagner erläuterte, wie sich Unternehmen vor rechtlichen Problemfällen und Abmahnungen schützen können. So ist es gesetzeswidrig, wenn man urheberrechtlich geschützte Werke Dritter auf der eigenen Webseite verwendet. Dazu ist die Einwilligung des Urhebers nötig. Seien es nun Bilder, Töne oder Filme - sich einfach aus der Flut des Webs zu bedienen, kann unangenehme finanzielle Folgen haben. Ähnlich ist die Situation auch beim Newsletter: Ein E-Mail-Newsletter darf nur mit Einwilligung des Adressaten versandt werden. Außerdem dürfe der kommerzielle Charakter der E-Mail nicht verschleiert werden, so Wagner.

Wie Internet-Marketing in der Praxis aussehen kann, verdeutlichte Sonja Mühlbauer vom Leipziger Online-Shop "Das rote Paket": Weil sie die Betonmöbel-Kollektion ihres Bruders vermarkten wollte, gründete sie im September 2006 das Portal www.das-rote-paket.de. Umgesetzt wurde das Projekt von der mellowmessage Medienproduktion GmbH in Leipzig. Um den User besser kennen zu lernen und die Benutzerzahlen im Blick zu haben, empfiehlt Mühlbauer, Auswertungstools zu nutzen. Auch das Schalten von Anzeigen bei Suchmaschinen wie Google könne zum Erfolg führen, allerdings sei dies abhängig von der Auswahl der Suchbegriffe. Nur wenn man die passenden Keywords findet, klappt es, so Mühlbauer. "Man muss das austesten und probieren, um die richtigen Wörter zu finden."

Auch Anke Hantzschmann von der Leipziger Agentur A'N'D Advertising ist von der wichtigen Rolle, die das Online-Marketing spielt, überzeugt: "Je kleiner das Unternehmen ist, umso bedeutender kann das Internet für die Marketingaktivitäten sein." Auf diese Weise könne man Neukunden gewinnen und Kunden zum Kauf animieren. Und als Beispiel führt Hantzschmann die eigene Agentur an: 40 Prozent der Neukunden akquiriert A'N'D über die Website. Um den Erfolg eines Internetauftritts zu verbessern, ist eine hohe Listung in den gängigen Suchmaschinen unerlässlich. Dies erreicht man in erster Linie mit Hilfe von aussagekräftigen Texten: "Google liebt Texte. Das ist das Futter für Google", so Hantzschmann. Darüber hinaus sollte man versuchen, an wertvolle Backlinks zu gelangen, d. h. inhaltlich relevante, möglichst gut besuchte Websites verlinken auf den eigenen Auftritt. Auch ein Linktausch zwischen verschiedenen Seiten sei denkbar. Hilfreich sind in diesem Zusammenhang insbesondere auch Presseportale, die Unternehmen intensiv nutzen sollten.

Die Vorträge der Referenten sind unter www.mdc-ecomm.de online abrufbar.

(07.11.2007 / Quelle: saxxess.com / Bild: saxxess.com)