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31.08.2007 - itCampus vereinbart Kooperation mit ITyX aus Köln

Die itCampus Software- und Systemhaus GmbH in Leipzig und die ITyX Solutions AG in Köln haben am Donnerstag eine strategische Partnerschaft besiegelt. Künftig sollen zum Beispiel komplexe Softwarelösungen zum Thema künstliche Intelligenz gemeinsam entwickelt werden, so itCampus. Vor allem bei zwei wichtigen Themen erhoffen sich die beiden Unternehmen Synergien: beim E-Mail Response Management (intelligente automatische Beantwortung von E-Mails) und beim Thema Vocal Coaching (automatische Analyse von Gesprächen in Contact Centern in Echtzeit zur Qualitätsteigerung).

Zu den Inhalten der Partnerschaft sagt Andreas Klug, Vorstand der ITyX Solutions AG: "Wir werden nicht nur tiefgreifend bei Forschung und Entwicklung kooperieren, sondern durch die internationale Struktur von itCampus auch vertrieblich von der Zusammenarbeit profitieren." itCampus hat aktuell Standorte in sechs Ländern: in Deutschland, Großbritannien, der Schweiz, Italien, Österreich, Tschechien und der Slowakei. Andreas Lassmann, Geschäftsführer von itCampus, schätzt hingegen besonders die Lösung "Mediatrix" für E-Mail Response Management von ITyX.

Beide Partner wollen sowohl auf dem nationalen als auch dem internationalen Markt gemeinsam agieren. Erste bilaterale Projekte sollen in Kürze vorgestellt werden: bei den Gemeinschaftspräsentationen auf der Call Center Expo 2007 in Birmingham (26. und 27. September) und auf den VOICE Days 2007 in Bonn (17. und 18. Oktober).


Die 1999 geründete itCampus GmbH ist ein Software- und Systemhaus mit Hauptsitz in Leipzig, das seinen Kunden Kommunikationslösungen, IT-Beratung und individuelle Lösungen in den Bereichen Softwareentwicklung und Softwareergonomie bietet. Mit der Telekommunikationslösung "Elsbeth" überzeugte itCampus bereits zahlreiche Callcenter-Unternehmen. Der IT-Dienstleister kooperiert mit den Universitäten in Halle (Saale) und Leipzig.

(31.08.2007 / Quelle: saxxess.com / itCampus Software- und Systemhaus GmbH / Bild: itCampus Software- und Systemhaus GmbH)