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25.07.2007 - Neues Callcenter in Dresden schafft 450 Arbeitsplätze

Transcom WorldWide S.A. hat heute im Beisein von Sachsens Wirtschaftsminister Thomas Jurk im Dresdner Seidnitz-Center offiziell sein neues Callcenter eröffnet. Mit Investitionen von 1,5 Millionen Euro will der Dienstleister für Kundenbeziehungsmanagement rund 450 Arbeitsplätze schaffen. Die Ansiedlung war von der Wirtschaftsförderung Sachsen begleitet worden.

Bei der Eröffnung der neuen Niederlassung sagte Keith Russel, CEO des in Luxemburg ansässigen Unternehmens: "Unsere Wachstumsstrategie hat oberste Priorität. Dresden spielt dabei eine sehr große Rolle. Wir setzen auch zukünftig auf den Ausbau unserer Kapazitäten, denn die Nachfrage nach unseren qualifizierten Servicedienstleistungen, aber auch in den Bereichen Telemarketing und Verwaltungsaufgaben, steigt kontinuierlich."

Bislang wurden 190 Mitarbeiter am Standort Dresden eingestellt. Wie Holger Schilaske, Geschäftsleiter Transcom Deutschland erklärte, werden noch weitere Interessenten mit guten Sprachkenntnissen, insbesondere im Englischen, gesucht. Fachwissen, beispielsweise im Bereich Sozial- oder Versicherungswesen, sei ebenfalls von Vorteil. Transcom bildet zudem junge Menschen zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Bürokommunikation aus. Ab nächstem Jahr soll der neue Ausbildungsberuf Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing hinzukommen.


Transcom wurde 1995 in Schweden als Servicecenter für Mobilfunkkunden gegründet. Bald kamen weitere Dienstleistungen für den Reise-, Energie- und Bankensektor hinzu. Die europaweite Ausdehnung des Telefonanbieters Tele2 war für das Callcenter-Unternehmen Anlass, sich über Schwedens Grenzen hinaus auszudehnen. 2001 ging Transcom an die Börse. Seit 2002 gehören 75 Prozent des Transcom-Aktienkapitals der spanischen Gestel. Heute hat das Unternehmen mit Sitz im luxemburgischen Bertrange etwa 13.100 Mitarbeiter in 56 Servicezentren in ganz Europa, aber auch in Chile und den USA. Bei Transcom Deutschland sind derzeit mehr als 1.300 Mitarbeiter an den Standorten Halle, Rostock und Tönisvorst (Nordrhein-Westfalen) beschäftigt. Die neue Geschäftsstelle Dresden firmiert als Zweigniederlassung der Transcom WorldWide Rostock GmbH.

(25.07.2007 / Quelle: saxxess.com / Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft und Arbeit / Transcom WorldWide / Bild: Transcom WorldWide)