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14.11.2006 - Call Center Science (CC Science) 2007 erneut in Leipzig

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Unter dem Motto "stay in touch with the future" trifft sich am 24. und 25. Januar 2007 die Telemarketing- und Contact Center-Branche im "Städtischen Kaufhaus" in Leipzig. Im Fokus der Veranstaltung stehen neueste Trends im Telemarketing sowie aktuelle wissenschaftliche Entwicklungen. Der CC Science Branchentreff wird von der itCampus Software- und Systemhaus GmbH in Zusammenarbeit mit dem Branchenmagazin "Call Center Profi" und dem Hauptsponsor T-Com ausgerichtet.

Auf der CC Science 2007 werden ca. 150 Entscheidungsträger und Multiplikatoren der deutschen Contact Center Industrie erwartet. Diese werden zum einen Podiumsvorträge und Workshops abhalten aber auch den Dialog anbieten. Begleitend zu den Referaten und Seminaren werden die Sponsoren T-Com, Mycom und Convertel in einer Fachausstellung aktuelle Leistungen und Produkte vorstellen.

Der erste Veranstaltungstag widmet sich den Entwicklungen im Outbound. Vor allem zu drohenden Regulierungsmaßnahmen, die sich im angloamerikanischen Raum zeigen, wird referiert und Handlungsanweisungen zum Umgang mit diesen gegeben. Außerdem wird der Zukunftsphilosoph und Referent des Schweizer Zukunftsinstituts Dr. Andreas Giger sich mit der Frage beschäftigen, ob und wie Call Center nicht länger nur als belastend empfunden werden können. Der zweite Tag des CC Science steht im Zeichen aktueller Trends. Unter anderem finden Workshops zum Thema Voice-Applikationen, Mitarbeiterqualifikation, virtuelle Call Center, Pod Casting und Generierung von Adressmaterial statt.


Weitere Informationen zum Programmablauf sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden sich unter www.callcenterscience.de.

(14.11.2006 / Quelle: saxess.com / itCampus Software- und Systemhaus GmbH / Bild: itCampus Software- und Systemhaus GmbH)

 
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