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28.07.2006 - itCampus übernimmt 51 Prozent von hessischer ConverTel

Die itCampus Software- und Systemhaus GmbH mit Hauptsitz in Leipzig beteiligt sich zu 51 Prozent an der ConverTel GmbH aus Oberursel. Zukünftige Zusammenarbeit wird es auf dem Gebiet der Contact-Center-Lösungen geben. Beide Unternehmen werden ab sofort ihre technischen und vertrieblichen Ressourcen zusammenfügen und wollen sich außerdem im Bereich Sprachdialoge verstärkt der Forschung und Entwicklung zuwenden.

"Durch die strategische Kooperation mit diesem Unternehmen können wir unser Angebotsspektrum erheblich erweitern", so Thomas Beer, Director Marketing und Sales International von itCampus. Die Allianz von itCampus, europäischer Spezialist im Bereich Outbound Callcenter-Lösungen, und ConverTel, Inbound-Technologie-Experte, bietet Kunden das ganze Spektrum einer Telekommunikationsinfrastruktur.

Thomas Beer schätzt aber auch "die Stärken von ConverTel sowohl in den klassischen Inbound-Bereichen als auch bei den Sprachdialogtechnologien; vor allem aber die herausragende Klasse und internationale Erfahrung aller Mitarbeiter".

In Zukunft wird in Oberursel gemeinsam mit itCampus an hochwertigen Technologien zur Sprachverarbeitung geforscht, um Callcenter-Prozesse weiter zu automatisieren.


Die IT-Spezialisten von itCampus in Leipzig und Halle mit inzwischen knapp 60 Mitarbeitern entwickeln Callcenter-Technologien und Individualsoftware. Mit dem Predictive Dialer "Elsbeth" überzeugte itCampus bereits die führenden Callcenter-Unternehmen. Allein in Deutschland nutzen derzeit bereits 15 der Top30 Contact Center Elsbeth Predictive Dialing & Voice Recording. Das Unternehmen operiert vertrieblich in Deutschland, Österreich, der Schweiz und neuerdings auch in Großbritannien und in Südafrika.

ConverTel bietet mit der ConverTel Communication Center Software basierte Telefonanlagen, Callcenter-Lösungen und Sprachdialogtechnologie, die Unternehmen helfen, ihre Kommunikation zu den Kunden qualitativ zu verbessern und gleichzeitg die Kosten zu reduzieren. Die ConverTel GmbH hat ihren Hauptsitz in Oberursel und agiert von hier aus in Deutschland, Österreich und in der Schweiz.

(28.07.2006 / Quelle: saxxess.com / itCampus / Bild: itCampus)