News-Archiv


09.06.2005 - Manig & Palme GmbH startet mit Canon Pilotprojekt in Sachsen

Vorherige Newsmeldung Nächste Newsmeldung

Logo der Mani & Palme GmbH
Das in Radebeul ansässige Unternehmen führt ab Juli 2005 in einem ersten Feldtest die elektronische Fernüberwachung von netzwerkfähiger Bürotechnik ein. Mit Canon-Technologie werden dann Kopierer, Drucker und Scanner der neuesten Generation der CANON Bürotechnik überwacht. Der Kunde kümmert sich selbst nur noch um den Papierstau.

"Der besondere Nutzwert der elektronischen Gerätekontrollen liegt in der Aufwandsreduzierung für den Kunden", erklärt Geschäftsführer Burkhard Palme im Interview mit saxxess.com. Da die Überwachungstechnologie in das Netzwerk des Kunden eingebaut wird, erfolgt die Fehlermeldung automatisch per E-Mail an die Serviceeinsatzstelle. Übermittelt werden alle technischen Parameter, wobei die Datensicherheit beim Kunden durch den Einbau der neuen Hardware nicht gefährdet wird. Geht beim Dienstleister eine Fehlermeldung ein, wird innerhalb von 24 Stunden ein Techniker losgeschickt.

Die neue Technologie ergänzt den ohnehin schnellen Service des Unternehmens: Reparaturen werden bei Bedarf innerhalb von vier Stunden ausgeführt. Burkhard Palme blickt optimistisch in die Zukunft: Bereits vor Projektstart hat er erste Interessenten für die Überwachungstechnologie gefunden. Vom Pilotprojekt erwartet Palme, dass "durch die Aufwandsreduzierung und die schnelle Reaktionszeit des Dienstleisters Multifunktionsgeräte noch attraktiver werden".


Die Manig & Palme GmbH wurde 1990 gegründet und beschäftigt heute 60 Mitarbeiter. Seit dem Jahre 2000 verfügt das Unternehmen über ein Internet-fähiges elektronisches Bestellsystem, seit 2004 über ein marktplatzfähiges elektronisches Bestell- und Rechnungslegungssystem, das SAP- und GMX-fähig ist und mittlerweile bei 40 Prozent der Aufträge verwendet wird.

(09.06.2005 / Quelle: saxxess.com / Manig & Palme GmbH / Bild: Manig & Palme GmbH)

 
Seitenanfang zum Seitenanfang