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Workshop: "CRM ja - aber richtig! Vorgehen, Nachhaltigkeit, Praxisbeispiele"

Die bundesweite Veranstaltungsreihe "Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ja - aber richtig - Vorgehen - Nachhaltigkeit - Praxisbeispiele" des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) zeigt anhand konkreter Beispiele, wie man ein CRM-System Schritt für Schritt erfolgreich einführen kann.

Die Teilnehmer erfahren, wie sie im Tagesgeschäft profitabel damit arbeiten und wie sie den Nutzen der Software mit der richtigen CRM-Kultur nachhaltig steigern. Im zweiten Teil werden erfolgreiche CRM-Beispiele in der konkreten Anwendung vorgestellt: Vertreter von Unternehmen schildern, welche Probleme sie bei der Optimierung ihres Systems lösen mussten.

Folgende Fragen werden auf der Veranstaltung beantwortet:

• Wie führe ich CRM erfolgreich ein und passe es fortlaufend an die Anforderungen in meinem Betrieb an?
• Wie stelle ich sicher, dass Mitarbeiter richtig damit arbeiten und sich die Investition tatsächlich rechnet?
• Wie entwickle ich für mein Unternehmen eine gute CRM-Kultur, ohne die selbst die teuerste Software nur enttäuschende Ergebnisse liefert?
  

Datum: 18.09.2008
Uhrzeit: 14.00 bis 17.30 Uhr
Ort: IHK Südwestsachsen Chemnitz, Kammersaal, Strasse der Nationen 25, 09111 Chemnitz
Veranstalter: SAGeG Chemnitz/NEG
Teilnahmegebühr: kostenfrei

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