Studien
20.11.2007 - 54 Prozent der Deutschen erledigen Behördengänge im Internet
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Infografik
Online-Behördengänge sind über alle Altersgruppen hinweg weit verbreitet. Während bei den 14- bis 29-Jährigen 69 Prozent schon einmal die Homepage ihrer Stadt- oder Gemeindeverwaltung genutzt haben, sind es bei den 45- bis 59-Jährigen immerhin noch 59 Prozent. Eine weitaus größere Rolle als das Alter spielt die Bildung. So machen gerade einmal 36 Prozent der Deutschen mit Hauptschulabschluss von den Online-Diensten ihrer Kommune Gebrauch, bei den Personen mit Abitur sind es dagegen 68 Prozent. Grundsätzlich lässt sich zudem beobachten, dass im Westen die Begeisterung für Online-Behördengänge etwas größer ist als im Osten. In den alten Ländern liegt die Nutzerrate bei 55 Prozent, in den neuen Ländern bei 50 Prozent.
Über die Homepage ihrer Stadt- oder Gemeindeverwaltung gelangen Besucher beispielsweise auch zu den Internetseiten der lokalen Finanzämter. Dort werden sie auf die Option hingewiesen, Steuererklärungen online abzugeben. Genau das haben allein in diesem Jahr bereits über 4,5 Millionen Bundesbürger getan (Stand 31.10.). 2006 waren es 4,6 Millionen - ein Wert, der 2007 voraussichtlich deutlich übertroffen wird, so BITKOM. Für die Abgabe der Steuererklärung per Internet gibt es die kostenlose Software "Elster-Formular". Sie enthält die elektronischen Steuerformulare und die Funktion zum Versenden. Das Formular steht unter www.elster.de als Download bereit.
"Behördengänge per Internet verbessern nicht nur den Service für die Bürger, sie verringern auch die Kosten für die Ämter. Vieles lässt sich inzwischen mit wenigen Mausklicks online erledigen", sagte Prof. August-Willhelm Scheer, Präsident des BITKOM.
(20.11.2007 / Quelle: saxxess.com / BITKOM / Bild: BITKOM)
